Conditions générale de vente (CGV)

(Version applicable à compter du 24 octobre 2025)

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations réciproques d’Himalay’Art et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne d’œuvres et d’objets d’artisanat d’exception, réalisés à la main au Népal.
Chaque création présentée par Himalay’Art est issue du savoir-faire ancestral d’artistes et de maîtres artisans népalais, dans le respect des traditions culturelles de la vallée de Katmandou.

1. Informations légales

HIMALAY’ART – Arnaud GALENT
Entreprise individuelle inscrite en France
Adresse : 314 Impasse de la Combe, 74370 Nâves-Parmelan, France
Téléphone : (+33) 06 47 81 97 00
E-mail : galentarnaud@hotmail.com
SIRET : 898 864 061 00020
TVA intracommunautaire : FR 52898864061

2. Objet

Les présentes conditions visent à encadrer la vente d’œuvres et objets artisanaux proposés par Himalay’Art, notamment :

• statues en bronze ou bois sculpté,

• thangkas (peintures traditionnelles),

• bols chantants façonnés à la main.

Chaque pièce étant unique et artisanale, de légères variations de forme, de patine, de teinte ou de finition peuvent exister par rapport aux photos présentées. Ces différences naturelles font partie intégrante du caractère authentique de l’objet et ne sauraient être considérées comme des défauts.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site www.himalayart.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes. En cas d’erreur dans les coordonnées de livraison, Himalay’Art ne saurait être tenue responsable d’un éventuel retard ou de l’impossibilité de livrer la commande.

Himalay’Art se réserve le droit de refuser toute commande présentant un caractère anormal, frauduleux ou émanant d’un client avec lequel un litige antérieur existerait.

4. Prix et taxes

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€).
Ils sont toutes taxes comprises (TTC) pour les ventes réalisées en France et dans l’Union européenne.

• Œuvres d’art originales : TVA à 5,5 %

• Objets artisanaux et décoratifs : TVA à 20 %

Pour les livraisons hors Union européenne (ex. Suisse, Canada, Japon, États-Unis), les prix sont affichés hors taxes.
Des droits de douane, taxes d’importation ou frais de traitement peuvent être exigés par les autorités locales à l’arrivée du colis. Ces frais sont à la charge du client.

5. Paiement

Le règlement des commandes peut s’effectuer :

• par carte bancaire via la plateforme sécurisée Shopify Payments,

• par PayPal,

• ou par virement bancaire (coordonnées transmises lors de la commande).

La commande est considérée comme confirmée uniquement après réception du paiement intégral.
Les œuvres demeurent la propriété d’Himalay’Art jusqu’au règlement complet du prix.

6. Expédition et livraison

Les expéditions sont effectuées depuis la France ou le Népal, selon le lieu de stockage de l’œuvre.
Les transporteurs peuvent varier selon la destination (notamment DHL, FedEx, Jetivia, ou d’autres sociétés spécialisées).

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement, hors périodes exceptionnelles.
Les délais de livraison dépendent du transporteur et du pays de destination.

Chaque œuvre est soigneusement inspectée et protégée avant expédition afin d’assurer sa sécurité durant le transport.
Himalay’Art ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux formalités douanières.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 joursà compter de la réception du produit, sans justification.
Himalay’Art étend ce délai à 21 jours à titre commercial, afin de garantir la pleine satisfaction de ses clients.

Conditions de retour :

• L’article doit être retourné dans son état et emballage d’origine, sans détérioration ni modification.

• La facture ou preuve d’achat doit être jointe au colis.

• Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

• En cas de retour complet, les frais de livraison initiaux seront remboursés au tarif standard.

Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.

Exceptions :
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les articles fabriqués sur mesure, personnalisés ou commandés spécialement (par exemple certaines statues, dorures à la feuille d’or ou œuvres réalisées à la demande) ne peuvent être ni repris ni remboursés, sauf en cas de défaut avéré.

8. Garanties et responsabilité

Les œuvres proposées par Himalay’Art bénéficient de la plus grande attention lors de leur création, de leur sélection et de leur expédition.
Toutefois, la responsabilité d’Himalay’Art ne saurait être engagée en cas de dommage ou d’altération résultant :

• d’une mauvaise manipulation ou d’un usage inadapté,

• d’un défaut d’entretien,

• ou d’un événement indépendant de sa volonté (retard de transport, catastrophe naturelle, blocage douanier, grève, etc.).

Chaque œuvre étant artisanale, de légères variations sont inhérentes à sa nature et contribuent à son authenticité.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement pour le traitement et la livraison des achats, conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer à tout moment en écrivant à : galentarnaud@hotmail.com

10. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents français.

11. Engagement et valeurs

Himalay’Art s’engage à offrir à chacun de ses clients une expérience fondée sur la confiance, l’authenticité et le respect du travail artisanal.
Chaque achat contribue à la valorisation des traditions culturelles du Népal et au soutien direct de ses artistes et maîtres artisans.

Contact

HIMALAY’ART – Arnaud Galent
📞 (+33) 06 47 81 97 00
📱 WhatsApp : +977 9702024089
📧 galentarnaud@hotmail.com
🏠 314 Impasse de la Combe, 74370 Nâves-Parmelan, France